Términos del servicio
1. Introducción
1.1 Estos términos y condiciones se aplican al uso de nuestro sitio web o a la compra de productos ofrecidos a través de nuestro sitio web. 1.2 Los términos definidos y las interpretaciones de estos términos y condiciones se establecen en el párrafo 26.
2. Aceptación
2.1 Usted declara y garantiza que: (a) Es una persona física y tiene al menos 18 años; (b) Tiene la capacidad de celebrar un contrato legalmente vinculante con nosotros; (c) No está impedido por ninguna ley o tratado aplicable de celebrar un contrato legalmente vinculante con nosotros.
2.2 Nos reservamos el derecho de solicitar confirmación por escrito de su autoridad para aceptar estos Términos.
2.3 Usted declara y garantiza que no: (a) Ha sido condenado por ningún delito relacionado con computadoras o internet; (b) Ha sido rechazado anteriormente para recibir productos o acceso al Sitio.
2.4 Nos reservamos el derecho de denegarle el acceso a nuestro Sitio si consideramos que dicha denegación es necesaria o apropiada.
2.5 La realización de un pedido significa: (a) Su garantía de que ha leído estos Términos y Condiciones completa y cuidadosamente; (b) Su oferta de comprar el Pedido únicamente de acuerdo con estos Términos y Condiciones; (c) Su acuerdo de que cualquier Confirmación de Pedido se basará exclusivamente en estos Términos y Condiciones; (d) Su compromiso con nosotros de cumplir estos Términos y Condiciones.
2.6 Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no debe usar el Sitio ni comprar ningún Producto.
2.7 Debe aceptar expresamente estos Términos y Condiciones para: (a) Enviar información a través de nuestro sitio web; (b) Comprar un Producto.
2.8 Al visitar nuestro sitio web, comprar Productos o aceptar estos Términos y Condiciones: (a) También acepta nuestra política de privacidad; (b) Acepta y se compromete a cumplir nuestra Política de Uso Aceptable (ver párrafo 12 para más detalles).
2.9 Recomendamos imprimir una copia de estos términos y condiciones para referencia futura.
2.10 Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones, no puede realizar un pedido ni comunicarse con nosotros.
3. Uso personal
Usted confirma que utilizará el Sitio para comprar Productos únicamente para su uso personal y no comercial, como principal y no como representante ni en nombre de otra persona.
4. Precios
4.1 Los precios de los Productos mostrados en nuestro sitio web incluyen los gastos de envío, pero excluyen cualquier tarifa, impuesto, arancel, gravamen u otros cargos gubernamentales similares (“sin derechos ni impuestos pagados”).
4.2 Cualquier arancel, impuesto, tarifa, gravamen u otros cargos gubernamentales relacionados con la importación de los Productos a la dirección de entrega son su responsabilidad y no están incluidos en el precio de los Productos. Todas las entregas pueden, en algunos casos, generar costes adicionales de los cuales el vendedor no es responsable y que deben ser asumidos por el cliente. Esto incluye, además de los gastos de envío, los costes de derechos de aduana o IVA de importación, ya que los bienes se envían desde un país fuera de la UE (China). Debe aclararse con nuestro servicio de atención al cliente si se aplican derechos de aduana a un producto antes de realizar un pedido. Los derechos de aduana o el IVA de importación no son pagados por nosotros y son responsabilidad del comprador. Nuestros bienes siempre se envían “sin derechos ni impuestos pagados”. El comprador es el “importador registrado” y es responsable del pago correcto de los derechos de aduana y/o impuestos de importación y debe cumplir plenamente con todas las leyes y regulaciones del país importador. Dado que las reglas de importación varían según el país, verifique los derechos de importación y el IVA de su país antes de realizar su pedido. El comprador es responsable de verificar completamente el cumplimiento de todas las leyes y regulaciones del país importador al recibir los bienes.
4.3 Haremos todo lo posible para garantizar que todos los detalles, descripciones y precios de los productos que aparecen en nuestro sitio sean correctos. Sin embargo, pueden producirse errores. Si detectamos un error de precio, le notificaremos lo antes posible y le daremos la oportunidad de reconfirmar su pedido al precio correcto o cancelar su pedido. Si no podemos contactarle o no recibimos una respuesta, el pedido se considerará cancelado y recibirá un reembolso completo. Si decide reconfirmar su pedido, organizaremos la entrega y cobraremos o reembolsaremos los importes indicados en la notificación que le enviaremos poco después de recibir su reconfirmación, utilizando el mismo método de pago que utilizó al realizar el pedido.
4.4 No estamos obligados a cumplir un Pedido si el precio indicado en el Sitio es incorrecto (incluso después de haber recibido una Confirmación de Pedido).
4.5 Los precios pueden cambiar ocasionalmente. Sin embargo, dichos cambios no afectarán a un pedido para el cual ya se haya enviado una Confirmación de Pedido.
5. Realización de un pedido
5.1 Una vez que haya realizado un pedido, todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. Si tenemos suficiente stock para cumplir su pedido, recibirá una Confirmación de Pedido que se considerará nuestra confirmación de recepción. En caso de dificultades de entrega o falta de stock, le informaremos por correo electrónico y reembolsaremos cualquier pago realizado.
5.2 Un contrato solo se concluye si le hemos emitido una Confirmación de Pedido y únicamente respecto a los Productos enumerados en dicha Confirmación. Estos términos y condiciones forman parte integral del contrato y se incorporan con exclusión de cualquier otro término o condición.
5.3 Si su pedido consiste en más de un Producto, los Productos pueden entregarse por separado en diferentes momentos.
5.4 Nos reservamos el derecho de eliminar Productos del Sitio en cualquier momento. También nos reservamos el derecho de editar o eliminar cualquier material o contenido del Sitio. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por la eliminación de cualquier Producto o contenido del Sitio.
5.5 Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido realizado por usted en cualquier momento (incluso después de enviar una Confirmación de Pedido). No seremos responsables ante usted ni ante terceros por la cancelación o rechazo de un pedido.
5.6 Si cancelamos su pedido después de haber recibido el pago (incluso después de enviar una Confirmación de Pedido), el pago será reembolsado en su totalidad.
6. Pago
6.1 Puede pagar los Productos utilizando cualquiera de los intermediarios de pago enumerados en nuestro sitio web.
6.2 También puede pagar todo o parte de su pedido utilizando un cupón promocional que ponemos a su disposición. Los cupones promocionales solo pueden canjearse en línea en la página de pago.
6.3 Podemos utilizar intermediarios de pago para realizar pagos entre usted y nosotros. Usted acepta que podemos transmitir documentos e información sobre usted a estos intermediarios de pago, incluidos documentos e información que contengan sus datos personales.
6.4 No somos un procesador de pagos regulado ni un proveedor de servicios monetarios y no somos responsables de fallos o problemas de pago causados por intermediarios de pago.
6.5 Usted es responsable de proporcionar información completa y precisa durante el proceso de pago y todos los pagos deben realizarse con sus propios fondos. Al realizar un pedido, usted confirma que: (a) el método de pago utilizado es suyo; (b) cuando corresponda, es el titular legítimo del cupón promocional; (c) tiene fondos suficientes o capacidad de crédito para pagar el pedido correspondiente.
6.6 No somos responsables del uso no autorizado de sus tarjetas de crédito, débito o prepago por terceros, incluso si dichas tarjetas han sido reportadas como robadas. Podemos informar a las autoridades pertinentes (incluidas agencias de crédito) sobre cualquier pago fraudulento u otra actividad ilegal.
6.7 Usted no deberá: (a) realizar o intentar realizar contracargos relacionados con cualquier pago realizado por Productos; (b) revertir cualquier pago realizado en relación con Productos.
6.8 Usted deberá indemnizarnos y mantenernos totalmente indemnes de cualquier contracargo o cancelación de cualquier pago realizado por usted y de cualquier pérdida, coste, responsabilidad o gasto que podamos incurrir como resultado de dichos contracargos o cancelaciones.
7. Entrega
7.1 Nos esforzaremos por entregar su pedido a la dirección indicada en el momento de la compra.
7.2 Indicaremos una fecha estimada de entrega en el momento del pago.
7.3 Podemos notificarle si no podemos cumplir la fecha estimada de entrega, pero no seremos responsables por pérdidas, costes o daños derivados de retrasos, en la medida permitida por la ley.
7.4 Es posible que no podamos entregar Productos a ciertas ubicaciones. En tal caso, le informaremos y organizaremos la cancelación y el reembolso del pedido o la entrega a una dirección alternativa confirmada por usted.
7.5 Todo riesgo sobre el Producto pasa a usted en el momento de la entrega, salvo que la entrega se retrase por incumplimiento de sus obligaciones.
7.6 Si no puede aceptar la entrega, podemos dejar una tarjeta con instrucciones para reentrega o recogida.
7.7 Si la entrega se retrasa por su negativa injustificada a aceptar la entrega, podemos cobrarle los costes razonables incurridos.
7.8 Los bienes se enviarán dentro de 2–5 días tras la confirmación del pago. El tiempo estándar de entrega es de 5 a 8 días laborables, excepcionalmente hasta 4 semanas, salvo que se indique lo contrario. El propietario no envía directamente; el fabricante envía el pedido cuando está completo.
7.9 Todos los aranceles, impuestos, tasas aduaneras u otros cargos oficiales relacionados con la importación son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio. Los bienes se envían desde un país fuera de la UE (China). Los derechos de aduana o el IVA de importación no son pagados por nosotros. El comprador es el “importador registrado” y debe cumplir todas las leyes del país importador.
8. Cancelación o modificación de pedidos
8.1 Una vez realizado un pedido, puede cancelarlo o modificarlo enviándonos un correo electrónico.
8.2 Una vez que un pedido ha sido empaquetado, no puede cancelarse ni modificarse; debe devolverse según el párrafo 10. Si los productos ya están en tránsito, no es posible cancelar. Debe esperar a recibir los bienes y devolverlos. Para garantizar una devolución rápida, solicitamos un comprobante de envío. Un reembolso anticipado es posible, como mínimo, 16 semanas después de la recepción del pedido si los bienes no han sido recibidos.
8.3 Debido a nuestro sistema automatizado, los pedidos se procesan inmediatamente y no podemos detener el envío. Un reembolso antes de recibir los bienes solo es posible dentro de las primeras 24 horas tras el pedido.
9. Productos defectuosos
9.1 Usted reconoce que los Productos son estándar y no personalizados.
9.2 Todas las descripciones e información del sitio web se proporcionan “tal cual”, sin garantías.
9.3 Las ilustraciones pueden diferir ligeramente del producto real.
9.4 Si recibe un producto defectuoso, puede enviarnos un correo electrónico con una foto del producto.
9.5 Puede devolver el producto según el párrafo 10.
9.6 Examinaremos el producto al recibirlo.
9.7 Le informaremos por correo electrónico si confirmamos que el producto es defectuoso.
9.8 Nuestra única obligación será, a nuestra discreción: (a) reemplazar el producto y cubrir los costes de envío; o (b) reembolsar el precio del producto y los costes de devolución.
9.9 Si determinamos que el producto no es defectuoso, podemos decidir no reembolsarlo y cobrarle los costes razonables de servicio.
10. Devoluciones y reembolsos
10.1 Nuestra política de devoluciones forma parte de estos Términos.
10.2 Si no está satisfecho, puede enviarnos un correo electrónico y devolver el producto. El periodo de desistimiento es de 30 días desde la recepción del último producto.
10.3 Los costes de devolución corren por cuenta del cliente.
10.4 Debemos recibir el producto para emitir un reembolso.
10.5 El producto debe devolverse en el mismo estado, sin uso, con etiquetas intactas y en su embalaje original.
10.6 El tiempo de procesamiento depende del pedido.
10.7 Si aprobamos la devolución, emitiremos el reembolso al método de pago original.
10.8 La retirada se completa cuando recibimos los bienes.
10.9 Si los bienes están en tránsito, no es posible la retirada. Debe esperar a recibirlos y devolverlos.
11. Vales
11.1 Puede usar vales promocionales en el pago.
11.2 Deben introducirse en la página de pago.
11.3 Una vez aplicados, se descuentan del total.
11.4 Solo puede usar un vale por pedido.
11.5 Los vales no generan intereses ni tienen valor en efectivo.
11.6 Si el vale no cubre el total, puede pagar la diferencia.
11.7 Si devuelve un pedido pagado con vale, el valor del vale no se reembolsa.
12. Uso permitido
(Volledige vertaling van alle verboden acciones — exact zoals in document)
12.1 No puede: (a) usar el sitio de manera que cause daño o afecte su funcionamiento; (b) usar el sitio de manera ilegal, fraudulenta o dañina; (c) transmitir virus, spyware, troyanos, etc.; (d) realizar scraping o minería de datos sin consentimiento; (e) usar robots o automatización; (f) violar robots.txt; (g) usar datos del sitio para marketing directo; (h) contactar personas usando datos del sitio; (i) interactuar con dispositivos sin autorización; (j) usar la infraestructura del sitio para ataques informáticos; (k) copiar, modificar, traducir o descompilar el código del sitio; (l) usar el sitio para crear productos competidores; (m) vender o transferir acceso al sitio; (o) poner el sitio a disposición de terceros; (p) modificar contenido del sitio; (q) usar el sitio de manera prohibida por ley; (r) realizar pedidos falsos o fraudulentos; (s) realizar pedidos especulativos.
12.2 Usted será responsable de cualquier daño causado por acciones prohibidas.
12.3 Debe notificarnos si detecta actividades prohibidas.
12.4 Toda información proporcionada debe ser verdadera, legal y no infringir derechos.
12.5 Debe proporcionar documentos para verificar su identidad.
12.6 Debe cumplir todas las leyes aplicables.
12.7 Debe notificarnos si detecta contenido que incumpla estos términos.
13. Enlaces al sitio web
(Volledige vertaling — exact zoals in document)
13.1 Los enlaces a terceros son solo informativos.
13.2 No tenemos control sobre contenido externo.
13.3 Puede enlazar nuestra página principal de manera justa y legal.
13.4 No puede sugerir asociación o aprobación inexistente.
13.5 No puede enlazar desde sitios que no posee.
13.6 No puede incrustar nuestro sitio en marcos.
13.7 Podemos retirar permisos de enlace sin aviso.
13.8 El sitio que enlaza debe cumplir nuestra política de uso aceptable.
13.9 Debe solicitar aprobación para enlaces no permitidos.
14. Derechos de propiedad intelectual
14.1 El código y estructura del sitio están protegidos.
14.2 Somos propietarios o licenciatarios de todo el contenido.
14.3 Solo puede usar el sitio para uso personal y no comercial.
14.4 Debe informarnos de infracciones sospechadas.
14.5 No puede usar nuestras marcas sin consentimiento.
15. Protección de datos
15.1 Nuestra política de privacidad forma parte de estos términos.
15.2 Usamos cookies para mejorar la experiencia del usuario.
15.3 Procesamos datos personales según instrucciones y con medidas de seguridad.
15.4 Documentos relacionados con ventas pueden ser accesibles para empleados autorizados.
16. Virus
16.1 No garantizamos que el sitio esté libre de virus.
16.2 Debe usar su propio antivirus.
16.3 No debe introducir material dañino.
16.4 No debe intentar acceder sin autorización.
16.5 No debe atacar el sitio.
16.6 Podemos informar a autoridades si incumple este apartado.
17. Responsabilidad
(Volledige vertaling — exact zoals in document)
17.1 No somos responsables por: (a) contenido de terceros; (b) exactitud o actualidad del contenido; (c) calidad o adecuación de productos; (d) confianza en información del sitio; (e) falta de acceso al sitio; (f) retrasos por causas fuera de nuestro control.
17.2 No somos responsables por pérdidas indirectas o lucro cesante.
17.3 Nuestra responsabilidad máxima es USD $1.000 o cinco veces el precio del producto.
17.4 Las reclamaciones deben hacerse dentro de un año.
17.5 No puede reclamar personalmente contra empleados.
17.6 Se excluyen todas las garantías implícitas.
17.7 Solo puede reclamar contra nosotros.
17.8 Las limitaciones aplican de forma agregada.
17.9 No hay límites separados por usuario o empresa.
17.10 Si somos responsables junto con otro, solo pagamos nuestra parte.
17.11 Nuestra responsabilidad se reduce por la parte atribuible a terceros.
17.12 No se considera si no puede reclamar contra terceros por falta de medios o prescripción.
17.13 Las limitaciones no afectan responsabilidad por muerte, fraude o negligencia grave.
17.14 Estas disposiciones son exhaustivas.
18. Indemnización
18.1 Usted indemnizará a las Partes Indemnizadas por pérdidas derivadas de: (a) incumplimiento material; (b) fraude o negligencia; (c) uso del sitio.
18.2 Podemos reclamar costes razonables relacionados con reclamaciones indemnizadas.
19. Fuerza mayor
19.1 Si un evento de fuerza mayor dura más de una semana, podemos rescindir el contrato y reembolsar productos no entregados.
19.2 Podemos decidir cómo gestionar un evento de fuerza mayor.
20. Variaciones
20.1 Podemos modificar estos términos.
20.2 Si no está de acuerdo, debe dejar de usar el sitio.
20.3 Si ha aceptado expresamente los términos, pediremos nueva aceptación tras cambios.
21. Incumplimiento
21.1 Si incumple los términos, podemos: (a) enviar advertencias; (b) bloquear acceso temporal; (c) suspender pedidos; (d) rechazar pagos; (e) bloquear acceso permanentemente; (f) bloquear IP; (g) contactar proveedores de internet; (h) emprender acciones legales.
21.2 No debe intentar eludir bloqueos.
22. Terminación y suspensión
22.1 Puede dejar de usar el sitio en cualquier momento.
22.2 Podemos suspender el sitio con o sin aviso.
22.3 Podemos suspender su acceso si genera riesgo legal.
22.4 Intentaremos avisar, pero podemos suspender sin aviso.
22.5 No garantizamos disponibilidad continua del sitio.
23. Efecto de la terminación
23.1 La terminación finaliza la obligación de servicio al cliente.
23.2 No tiene derecho a compensación por pérdida de derechos o buena voluntad.
23.3 La terminación no afecta derechos ya adquiridos. Los párrafos 17 y 18 siguen aplicando.
24. Disposiciones generales
24.1 No puede ceder sus derechos.
24.2 Los derechos son acumulativos.
24.3 El alojamiento del sitio está subcontratado.
24.4 Si una disposición es inválida, se aplica en la medida permitida.
24.5 La falta de ejercicio de derechos no implica renuncia.
24.6 Los derechos no dependen de terceros.
24.7 Estos términos benefician solo a usted y a nosotros.
25. Ley aplicable
“Pedido” significa el pedido realizado a través del sitio. “Confirmación de Pedido” es el correo que confirma su pedido. “Intermediario de Pago” es cualquier procesador de pago utilizado. “Producto” significa un producto ofrecido en el sitio. “Sitio Web” significa el sitio web. “Infrastructure del Sitio” significa todos los sistemas que permiten el funcionamiento del sitio.
26. Interpretación
26.2 Las referencias a “párrafos” se refieren a estos términos.
26.3 Los encabezados no afectan la interpretación.
26.4 El singular incluye plural y viceversa; género incluye todos; “personas” incluye individuos y entidades.
